Les animaux se sentent comme à la maison à bord de nos vols.
Pet'Air est offert pour les expéditions au Canada, aux États-Unis, au Mexique, ainsi qu’à destination de Londres-Heathrow, Paris, Barcelone et Rome.
Pet'Air
- Une expertise bienveillante à chaque étape;
- Les races de chiens brachycéphales (nez aplati) sont les bienvenues
- État de réservation prioritaire;
- Traitement prioritaire, y compris le chargement et le déchargement;
- Vaste réseau WestJet, tant à l’échelle nationale qu’internationale;
- Capacités de suivi des expéditions en direct.
Pet Air 101 : Le guide complet du transport aérien d’animaux de compagnie avec WestJet Cargo
Soyez prêt
1. Découvrez nos destinations
Consultez nos horaires de vol.
2. Recueillez les renseignements sur votre animal
Nom, type d’animal, race, âge et poids.
3. C’est le moment de faire votre réservation
Pour les réservations Pet Air au Canada, communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle pour obtenir un devis et effectuer votre réservation.
Pour toutes les importations et exportations internationales, veuillez communiquer avec un agent de l’IPATA ou un transitaire.
Une carte de crédit valide est requise pour confirmer votre réservation. Les frais d’expédition sont facturés au moment de la réservation. Toute modification ou annulation effectuée jusqu’à 48 heures avant l’expédition entraîne des frais de 25 $. Les modifications ou annulations effectuées moins de 48 heures avant l’expédition ne sont pas remboursables.
4. Rassemblez les bons documents
Consultez la section « Documents requis » ci-dessous pour obtenir des conseils.
5. Préparez votre animal de compagnie
Choisissez la bonne cage et préparez votre animal de compagnie pour son voyage.
Passez en revue les lignes directrices sur les cages et la foire aux questions ci-dessous.
6. Déposez votre animal à notre entrepôt
Documents requis
1. Le certificat d’expéditeur dûment rempli est obligatoire pour expédier des animaux vivants.
2. Un certificat vétérinaire signé (certificat de santé) doit être fourni dans les circonstances suivantes :
- L’animal est un chat ou un chien d’une race brachycéphale (ou croisée avec celle-ci);
- Les animaux sont transportés à l’étranger et l’expéditeur détermine qu’ils sont requis par les autorités dans les pays concernés par le transport;
- L’animal est âgé de 8 à 12 semaines;
- L’animal a peut-être subi une intervention chirurgicale et a des pansements ou des bandages, y compris des modifications mineures comme la taille de la queue ou des oreilles;
- L’animal a été mis sous sédatif durant le transport.
Les conteneurs et les cages utilisés pour effectuer le transport d’animaux vivants par voie aérienne doivent répondre aux exigences du Règlement sur les animaux vivants en matière de construction, de ventilation, de sécurité, de bien-être, de santé, d’alimentation et d’accès à l’eau des animaux.
Tout ce que vous devez savoir sur les cages
- Lignes directrices des cages
- Tarifs des cages de transport pour les vols intérieurs
Nous avons des exigences strictes en matière de cages pour assurer le bien-être des animaux tout au long du vol.
- La cage doit être propre et ne doit pas dégager d’odeurs désagréables;
- Elle doit être fermée, sans fissures ni dommages risquant d’endommager sa structure;
- Si elle est munie de roues, ces dernières doivent être retirées par l’expéditeur;
- Le plancher de la cage doit être solide, étanche et recouvert d’une couche de matériau ignifuge absorbant, comme des serviettes;
- Les récipients d’eau doivent être conçus pour éviter les déversements et être accessibles de l’extérieur pour le remplissage;
- Les quatre côtés de la cage doivent être ventilés;
- Les cages dont le dessus est grillagé ne sont pas autorisées;
- L’une des extrémités de la cage de transport doit être munie d’une porte grillagée en métal, et rien ne doit obstruer la ventilation de cette porte. Les portes situées sur le dessus ne sont pas autorisées. Les ouvertures doivent être suffisamment petites pour empêcher l’animal d’y passer son museau ou ses pattes. L’IATA recommande une dimension maximale de 25 mm × 25 mm (1 po × 1 po) pour les chiens et de 19 mm × 19 mm (¾ po × ¾ po) pour les chats.
| TYPE DE CAGE | DIMENSIONS APPROXIMATIVES (PO) | DIMENSIONS APPROXIMATIVES (CM) | TARIF PAR CAGE ($ CA) | TARIF PAR CAGE POUR ANIMAUX BRACHYCÉPHALES ($ CA) |
|---|---|---|---|---|
| Mini/Petite | 21 X 15 X 15 | 53 X 38 X 38 | 285 | 370 |
| Junior | 27 X 20 X 19 | 69 X 51 X 48 | 320 | 415 |
| Moyenne | 32 X 22 X 23 | 81 X 56 X 59 | 380 | 490 |
| Large | 36 X 24 X 24 | 91 X 61 X 61 | 435 | 570 |
| Très grande | 40 X 27 X 30 | 101 X 69 X 76 | 525 | 680 |
| PP70 | 45 X 27 X 33 | 114 X 66 X 80 | 635 | 820 |
*Acceptées à bord de tous les types d’avion, à l’exception des avions de la série Boeing 737 exploités en configuration passagers.
- Les tarifs n’incluent pas les taxes ni les autres frais applicables.
- Pour les cages de transport dont les dimensions ne figurent pas dans ce tableau, veuillez consulter le tableau des dimensions maximales des colis sur la page Notre flotte. Vous pouvez également communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.*
Foire aux questions
Oui, nous avons des limites d’âge précises en place. Nous n’acceptons pas les chiots sevrés ou les chatons de moins de huit semaines en raison de risques de déshydratation pendant le transport aérien.
Deux chats ou deux chiens, chacun pesant jusqu’à 14 kg et de taille comparable, peuvent être expédiés ensemble dans la même cage. Il est interdit de faire cohabiter des espèces.
Nous vous recommandons fortement de ne pas nourrir les chiens ou les chats adultes dans les six heures précédant le départ (ou dans les quatre heures pour les chiots et les chatons).
Toutes les soutes de marchandises de nos aéronefs sont pressurisées et sombres pendant le vol. La plupart des animaux domestiques dorment en vol. La cage de votre animal sera fixée et placée de sorte à maximiser la ventilation.
Non. Vous n’avez pas à voyager pour expédier votre animal à une destination desservie par WestJet Cargo.
- Si vous expédiez un animal âgé entre 8 et 12 semaines ou qui a subi une opération récemment, vous devrez fournir son dossier médical. L’expéditeur doit se conformer à tous les règlements du transporteur et à la Réglementation du transport des animaux vivants de l’IATA, notamment :
- Déterminer l’itinéraire ainsi que tout soin particulier requis au moment de la réservation et avant l’acceptation de l’envoi;
- Veiller à ce que les contenants ou cages de transport fournis soient conformes à la Réglementation sur le transport des animaux vivants (LAR) de l’IATA;
- Fournir un registre de tout médicament administré (p. ex. type de médicament, dose et heure d’administration). Ces renseignements doivent accompagner les documents vétérinaires, et une copie doit être fixée au contenant;
- Fournir un numéro de téléphone accessible 24 heures sur 24 sur la cage de transport;
- Informer le destinataire des détails du vol afin qu’il puisse prendre les dispositions nécessaires pour récupérer l’animal dès son arrivée à destination;
- Veiller à ce que l’animal soit apte au transport aérien;
- Fournir une cage de transport conforme aux exigences et aux lignes directrices applicables.
En cas de circonstances imprévues (comme la météo) provoquant l’annulation ou le retard d’un vol, WestJet Cargo communiquera immédiatement avec l’expéditeur. Pour cette raison, il est très important de fournir des coordonnées exactes lors de la réservation. Veuillez fournir un numéro où vous joindre en tout temps pour assurer que nous pourrons prendre des dispositions en cas d’événement imprévu.
- Les chiennes et les chattes en chaleur ou enceintes ne sont pas acceptées sur les vols.
- L’administration d’un tranquillisant n’est pas recommandée. Cependant, si cela est nécessaire, un avis du vétérinaire qui administre le médicament est requis au moment de déposer l’animal, ainsi qu’un dossier de sédation.
- WestJet n’interdit pas l’utilisation de colliers pour les chiens et les chats qui sont transportés, puisqu’ils comprennent habituellement les coordonnées de l’animal et des renseignements relatifs à son inscription.
- WestJet n’assume aucune responsabilité pour le soin et la nourriture des animaux pendant qu’ils sont en transit. Il est donc important de bien préparer votre chien ou votre chat pour le voyage.
Autres lignes directrices
- Arrêts de confort
- Mises à jour estivales
- Animaux de compagnie envoyés au R.-U.
- Restrictions pendant les Fêtes
- Mises à jour hivernales
- Restrictions à l’importation
- Engagement envers un transport éthique
- Dans la mesure du possible, les chiens et les chats seront expédiés sur des vols directs;
- Les chiens et les chats ne peuvent pas passer la nuit dans nos installations de fret. Des pauses-confort sont offertes dans certains aéroports. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle;
- L’expéditeur est responsable des frais d’arrêts de confort planifiés et non planifiés, ainsi que des frais de cage de nuit qui pourraient être exigés durant le voyage.
Du 15 mai au 31 octobre, en raison des températures saisonnières élevées, tous les envois Pet Air sont soumis à un embargo à destination et en provenance des gares de fret indiquées ci-dessous. Cet embargo est conforme aux restrictions imposées par les aéroports desservis par WestJet pendant la période estivale.
Stations pour le cargo touchées :
- Barbade - BGI
- Cuba - HAV, HOG , SNU, VRA
- République dominicaine - PUJ, POP
- Mexique - CUN, PVR, SJD, MEX, GDL
- Ste-Lucie - UVF
- États-Unis - FLL, MCO
Pour les particuliers qui organisent le transport d’animaux de compagnie (c.-à-d. des chats et des chiens voyageant dans une cage de transport) à destination de Londres-Heathrow (LHR), Londres-Gatwick (LGW) ou Édimbourg (EDI), il est obligatoire de les expédier comme fret.
Cette démarche ne peut être effectuée que par l’intermédiaire des transitaires suivants :
Les restrictions suivantes s’appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en soute en raison de l’espace limité durant la période plus achalandée des Fêtes.
Aucune restriction à bord des 787.
| Dates | 737 | Q400 | |
|---|---|---|---|
| Du 15 au 17 décembre, inclusivement | 2 | 1 | |
| Du 18 décembre au 4 janvier, inclusivement | 0 | 0 | |
| Du 5 au 7 janvier, inclusivement | 2 | 1 |
Du 1er décembre au 31 mars, un embargo sera en vigueur sur le transport, dans le cadre du programme Pet Air, des races de chiens et de chats sans poils. En raison de l’absence de pelage assurant une isolation naturelle, ces animaux sont davantage exposés aux blessures liées au froid ou au risque de décès pendant le transport hivernal.
Races de chiens sans poils
- Chien nu africain
- Terrier américain sans poil
- Pila argentin
- Chien chinois à crête
- Khala sans poil
- Jonangi
- Chien nu mexicain
- Orchidée inca péruvienne
- Xoloitzcuintle
Races de chats sans poils
- Bambino
- Donskoï
- Dwelf
- Elf
L’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) met en œuvre une nouvelle mesure pour protéger les Canadiens et leurs animaux familiers et pour réduire le risque d’introduire la rage canine (rage causée par des virus de variante canine) au Canada.
Depuis le 28 septembre 2022, la journée mondiale de la rage, les chiens commerciaux provenant de pays à risque élevé d’avoir contracté la rage ne seront plus autorisés à entrer au Canada. Les chiens commerciaux peuvent inclure, sans s’y limiter, les chiens destinés à la revente, à l’adoption, aux familles d’accueil, à la reproduction, aux concours ou à l’exposition, à la recherche et à d’autres fins.
Veuillez consulter le site Web de l’ACIA pour consulter la liste complète des pays considérés à haut risque pour la rage du chien.
WestJet Cargo accorde la plus haute importance au bien-être des animaux et aux pratiques de transport éthiques. Conformément aux normes internationales, nous appliquons une politique officielle interdisant le transport de primates non humains destinés à la recherche en laboratoire. Cette politique témoigne de notre engagement envers des activités de fret responsables et le soutien de pratiques éthiques à l’échelle mondiale.
