GÉNÉRAL

Les exigences relatives à l'importation sont dictées par le pays vers lequel vous expédiez la marchandise. Il vous incombe de connaître les règlements en vigueur et de fournir tous les documents nécessaires. Il se peut que plusieurs organismes de réglementation imposent des exigences relatives à l'importation, pas seulement les douanes et les ministères de l'Agroalimentaire et du Commerce. Vous devez vous assurer que tous les documents requis sont remis avec la marchandise lorsque vous l'expédiez.

Il vous incombe aussi de faire les arrangements avec un courtier en douanes qui s'occupera de dédouaner la marchandise à son arrivée à destination. Si vous n'avez pas de courtier ou si vous n'avez pas les documents requis pour l'importation, les marchandises risquent d'être retardées ou saisies par les autorités. WestJet n'est pas responsable des expéditions retardées ou refusées en raison d’autorisations inadéquates ou de documents incomplets. Vous serez responsable des amendes, des frais relatifs à l'importation ou des frais occasionnés pour retourner la marchandise à son point d'origine.

WestJet offre actuellement le service d'un aéroport à l'autre.

WestJet Cargo fait tous les efforts nécessaires afin de s'assurer que votre envoi voyage sur le vol que vous avez réservé. En cas de changement de dernière minute ou d'annulation de votre réservation, WestJet Cargo vous contactera (l’expéditeur) immédiatement. Pour cette raison, il est extrêmement important de fournir vos coordonnées exactes lors de la réservation. Veuillez inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre 24 heures sur 24 au cas où nous devions prendre des arrangements avec vous en raison de circonstances hors de notre contrôle.

WestJet Cargo n'accepte que les paiements pour les envois effectués à partir du compte d'un détenteur de compte. Si vous ne possédez pas de compte WestJet Cargo, vous pouvez payer avec une carte de crédit reconnue ou une carte de crédit prépayée. Remarque : WestJet Cargo n'accepte pas d'argent comptant.