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Prioritaire

Vous recherchez une livraison rapide et fiable? Prioritaire est conçu pour répondre à vos besoins d'expédition urgents.

Que vous soyez dans le secteur de la santé, de la fabrication ou tout autre secteur nécessitant une logistique rapide et fiable, notre produit garantit que vos marchandises essentielles atteignent leur destination à temps. Pour ces moments critiques où chaque minute compte, Prioritaire de WestJet Cargo offre une rapidité et une fiabilité de premier ordre. Idéal pour des secteurs comme la santé et la fabrication, Prioritaire garantit que les expéditions essentielles sont chargées en premier et transportées sur des vols réguliers.

 

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Pourquoi choisir Prioritaire?

  1. Embarquement garanti sur le vol sélectionné
    Votre expédition bénéficie d’une priorité absolue pour le chargement.
  2. Heures limites de dépôt réduites dans les principaux hubs
    (Calgary, Vancouver, Toronto*)
    Vols court et moyen-courriers : 2 heures avant le départ (au lieu de 3 heures)
    Vols gros-porteurs : 3 heures avant le départ (au lieu de 6 heures)
  3. Types de marchandises admissibles
    Marchandises générales, sang humain, échantillons de tissus et machines.
  4. Garantie de remboursement
    Si votre expédition Prioritaire n’est pas transportée comme confirmé, les frais de ce service vous seront remboursés. 
    * Calgary, Vancouver, Toronto et en expansion

 

Principaux avantages en un coup d’œil

  • Votre expédition de fret est garantie sur un vol spécifique
  • Priorité de chargement supérieure à celle du service général, à partir de toutes les origines du réseau WestJet Cargo
  • Profitez de délais de dépôt plus courts grâce à des heures limites réduites, au départ de Calgary (YYC), Vancouver (YVR), Toronto (YYZ), Winnipeg (YWG), Edmonton (YEG), Halifax (YHZ) et Kelowna (YLW) :
    •  Vols avec avions à fuselage étroit : 2 heures avant l’heure de départ prévue (STD) 
    • Vols avec avions gros porteurs: 3 heures avant l’heure de départ prévue (STD) 
  • Les expéditions comprennent une étiquette spéciale, garantissant une manutention soignée tout au long de leur acheminement.
  • Dans le cas peu probable où votre expédition ne serait pas transportée comme prévu, les frais du service Prioritaire seront remboursés.

Foire aux questions

Le service d’expédition Prioritaire est offert pour les types de marchandises suivants

  • Marchandises générales (aucun code de manutention spéciale supplémentaire requis).
  • Sang humain, sang de cordon, échantillons de tissus et organes humains vivants (le code de manutention spéciale LHO doit être ajouté à ces expéditions).

Oui, il existe des lignes directrices spécifiques en matière de poids pour le fret Priorité, en fonction du type d’avion :

  • DASH 8 – Poids maximal par pièce : 75 kg
  • B737 – PAX : Poids maximal par pièce : 136 kg
  • B787 – Poids maximal par pièce : 2 000 kg
  • B737 BCF – Poids maximal par pièce : 2 000 kg

Si votre expédition Prioritaire n’est pas transportée comme confirmé après son acceptation, vous pouvez demander le remboursement des frais du service Prioritaire.

Voici les détails du processus de demande de remboursement :

  • La demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant la date d'arrivée prévue du vol de l'envoi.
  • La demande doit être soumise par l’agent, l’expéditeur ou le destinataire.
  • Le remboursement sera remboursé selon le  mode de paiement original à la fin de l'enquête.
PRIORITY REFUND REQUEST FORM

Un remboursement n’est pas admissible dans les scénarios où la garantie du niveau de service ne peut être respectée en raison de circonstances indépendantes de la volonté de WestJet. Cela comprend, sans s'y limiter, les cas causés par les conditions météorologiques, le contrôle de la circulation aérienne, les cas de force majeure, le péril aérien, les émeutes, les grèves, les troubles civils ou toute autre cause indépendante du contrôle raisonnable de WestJet.

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